2019年5月12—15日，电子与自动化系第四批世园会志愿者120余人再次抵达世园会园区，进行了为期四天的志愿服务。园内同学热情服务，园外同学积极引导。我系师生共同挥洒汗水，笑迎八方客。

起早贪黑，是同学们与老师们在为世园会服务的缩影。再加上这几天北京的气温反复无常，忽冷忽热，但这丝毫没有影响我系志愿者们的服务热情。活动中志愿者们衣着统一、精神抖擞，积极主动地为游客答疑并给他们指明方向，以尽心尽责、真诚友好的态度为游客带去了温暖的关怀、贴心的服务。

世园会号召全球开展绿色生活的理念，也是全中国完成“两个一百年”目标的未来展望。优美的景色，独特的建筑，在长城脚下，妫水河畔，向全世界展示她独有的“魅力”。参观世园会的游客数量众多，让志愿者们的工作更加繁重，但同时给他们更多的激情和动力。由于园区大，景区多，不少游客都会向我们的志愿者们寻求帮助。“游客问我千百遍，我待游客如初恋”在游客看来，他们只是初次问到一个问题，但是对于志愿这门来说，这可能是第N次解答同样的疑惑了，他们不厌其烦地耐心向游客讲解游览路线、介绍各个展区特色、为他们做游玩攻略，积极处理各项突发事件等等，具枢纽岗亭的志愿者讲道，仅一上午，就向来访的游客分发导览图近万余份，解答的问题更是不下千次、万次，遇到年迈的老人，亦或是行走不便的需要帮助的人，志愿者们又充当了他们的贴心小助手，成为了游客口中的暖心“美女、帅哥、姐姐、哥哥、姑娘、小伙子、叔叔和阿姨们等”

世园会的顺利召开彰显中国的强大进步，更是成为了国人开阔视野的难得机会，能够成为此盛会的志愿者，是我们每一个志愿者的殊荣，更是义不容辞的责任。绝大多数志愿者反映这些天虽然辛苦，但收获颇丰，奉献自己的同时也得到了游客的一致好评，有志愿者说道，在服务的这段期间里，收到的最多的就是“谢谢”，得到游客这样的肯定，就是每一个志愿最大的欣慰。心与志愿相连，微笑送给世园，世园会，我们时刻准备着！幽幽妫水，灼灼我心，客自八方，付以优行，无他私利，天下大同。

志愿小故事：

5月14日下午，有一位年近70的老奶奶来到了我们志愿岗亭，向志愿者寻求帮助，志愿者陆某为其热心解答，并结合老奶奶的情况，为其制定了游玩攻略，该得到了满意的答复，连绵称赞陆某的细心解答，并将一本名为《伦敦碗》的原创书籍赠与该志愿者，由于忙于解答其他游客问题，未了解到该游客的真实身份，但这充分表明了游客对我们志愿者工作的肯定。青年的力量来自于书籍与知识，游客将书籍送给志愿者们，不仅是对他们的认可，更希望他们紧紧握住手中的书本，在未来的无限可能里创造出一项属于自己的辉煌，真情难寻。赠人以书，愿其奋进。

附：《伦敦碗》作者简介：刘石雨，61岁，北京市海淀区教委退休公务员，硕博、高级职称、客座教授、优秀摄影家、国际汉学专家研究会高级研究员、国际中华诗词研究会终身名誉会长，曾任北京市冬泳俱乐部副主席，代职海淀区教育先进委书记兼主任。(电子与自动化系新闻中心邵苏欣、陈典荣供稿）