北京世园会开幕式后，通信系2018级志愿者承担了5月9日-5月12日的院内岗亭和园外志愿服务任务，负责院内岗亭志愿服务的73名志愿者们在领队冯舒、聂斌、岳兰娇老师的带领下，经受住了常规周末游客高峰和天气骤然降温下雨的考验，顺利完成了志愿服务任务。

志愿者们每天统一着志愿者服装，6:15在东方体育明德楼前集合乘车，7点前到达世园会3号门，与志愿经理们进行对接，吃完早餐后，8点前到达园区各个岗亭，等待游客们进入世园会。五一长假后，世园会的游客虽然有所回落，但是在首个常规周末游客也达到了10万人，上午开园后特别是6号门、1号门附近的A1、A2、B2岗亭异常忙碌，游客们成群地挤到岗亭前咨询。10点以后一直到下午16:00之间，中国馆、国际馆附近的岗亭一直被前来咨询的游客包围着，志愿者们总是不厌其烦地重复回答着游客们提出的同样问题，各岗亭在负责游客咨询的同时，还力所能及地帮助游客解决问题，涌现了不少好人好事，如A1、A2岗亭帮助一对聋哑夫妇找到走散的旅游团队、A10岗亭宋立之等三位志愿者将一位心脏病发作的老人送到游客服务中心，并拨打急救电话，一直等到急救中心来车将老人接走；A8岗亭黎波园帮助一位老太太找到走散的女儿，还将一位山西游客遗失在岗亭的手机交到游客服务中心，并电话联系该游客，在一号门等了20多分钟将手机归还给失主；A片区的组长徐庆还协助一位记忆欠佳的老人找到走散的家属，并将老人护送进国际馆与家属汇合等等，志愿者的热情服务受到游客的好评，与志愿者们合影，并写下了感谢信。

通过四天的志愿服务活动，志愿者们都收获不少，大家通过自己的爱心、责任心、专业、微笑的服务，展示了北邮世纪通信系学子良好的精神面貌，也充分体会了“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。（通信与信息工程系 聂斌 供稿）