为更好的做好北京世园会志愿者的组织、服务工作，东方体育世园会志愿者工作新闻宣传组基于2019年4月13日世园会半负荷测试和4月20日全负荷测试的志愿者工作完成情况，并结合东方体育世园会志愿者工作的实际，特编辑了《北邮世纪版世园会志愿者服务顺口溜和工作“一字诀”》：

世园会志愿者服务顺口溜A版

（北京邮电大学世纪东方体育版）

安全守时要做到
证件装备要配套
吃饭喝水要注意
厕所位置要知道
与人沟通要微笑
指示方向要明了
轮流休息体力保
车号位置要记牢
走路鞋子要选好
防晒过敏要提早
权限职责要尽到
园区排队要有序
通讯工具要调频
不良言论要杜绝
服务素材要留好
思想动态要把控
撰写日志水平高
长城脚下迎盛会
志愿服务最荣耀

世园会志愿者服务顺口溜B版
（北京邮电大学世纪东方体育版）
志愿者们大家好！
同心协力要记牢
志愿服务多微笑
伴随清晨问声早
安全守时别迟到
装备证件配一套
鞋子舒适要选好
过敏源头提前报
防暑防晒也重要
以下几条要知道
车牌车位记得牢
厕所地点不混淆
排队走路讲礼貌
轮岗轮值配合好
最后还要说几条
爱心传递正能量
思想言论要提高
以身作则为代表
通讯频道报一报
服务故事要留好
世园日志记忆保
志愿服务最荣耀

世园会志愿者工作“一字诀”
（北京邮电大学世纪东方体育版）

入园前
01.时——守时，一切行动要守时。
02.安——安全，不准带锐器、打火机、耳钉等。
03.证——带证，保证人证一致，才可入园。
04.表——外表，着装需统一，配套装备物资上均留有写名处，要标记姓名和电话。
入园后
05.吃——吃饭，就餐就近来轮班（注意节约）。
06.喝——喝水，及时补水助身体。
07.急——厕所，游客问询最多题。
08.路——指路，世园区域要清晰。
09.笑——微笑，面带微笑对他人。
10.休——休息，轮流休息保体力（指定区域来休息）。
11.指——指引，五指并拢指方向（切记一指禅）。
注意事项
12.惬——鞋子，一定穿舒适的。
13.晒——防晒霜（非必须，不得戴口罩）
14.敏——过敏，花粉、紫外线等过敏者，自己提前做好防护或用药。
15.队——园区内志愿者要三人成列，整齐有序。
16.车——集合出发时记清车号；园区内志愿者“非紧急”情况下不得乘坐电瓶游览车。
17.限——明确志愿者服务职责（权限）。医疗急救等要联系专业人员，做到帮忙不添乱。
18.联——对讲机作为主要通信渠道，不准乱讲话。微信群通知相对隐私的内容。
19.药——各类急救药品提前备。
20.忌——国家及民族习惯、宗教信仰要掌握。
21.乡——要与“延庆乡亲”和谐相处，共同完成好任务。
22.友——要向兄弟院校的志愿者学习好做法、好经验。
23.访——若遇媒体采访，经上报同意后方可。
离园后
24.舆——不发表不良言论
25.宣——志愿者服务素材积累
26.写——撰写志愿者日志
27.思——每天都要了解志愿者的思想动态，同时要特别是关心那些当日受到委屈的同学。

（东方体育世园会志愿者工作新闻宣传组 供稿）