4月20日，在世园会即将正式开幕之际，园区进行了全负荷压力测试，有7万余名游客入园参观。北邮世纪东方体育志愿者与延庆乡亲共同组成近700余人的志愿者队伍倾情服务。北邮世纪东方体育350余名师生分布在园内园外各个岗位站点，再次光荣、圆满地完成了世园会第二次试运营志愿服务任务。

4月19日晚，东方体育对全体志愿者进行了园区及周边状况的培训，全员学习了志愿服务手册并下载了智慧世园APP，重点学习了媒体应对规则和园内应急反应上报流程。

服务当天，东方体育党委书记谢苗峰，副书记、副院长孙凯来到志愿者服务现场看望大家。世园局总经济师林晋文和志愿者部部长代兵热情的与院领导和志愿者座谈，对我院的志愿服务工作表示了肯定，对今后的工作进行了展望。

为保障志愿服务工作高质高效开展，东方体育从各部门抽调师生骨干志愿者组建了应急备岗行动队和宣传小分队。两支队伍在志愿者之家对工作任务进行了简短的讨论后便分头行动。虽气温骤降，时有降雨，志愿者们的热情却一如既往、未有丝毫降低。我院志愿者主要分布在：园区外围，负责交通指引；国际馆内展区及馆外展园，负责参观协助、秩序维护；全园协助岗亭，负责路线指引、旅游咨询、资料派发等工作。志愿者根据各站点的情况在群内通报岗点信息，当游客询问出入口、卫生间、电瓶车、停车等问题时根据情况进行了动态引导。在下午高峰时段，人流量较大的俄罗斯和德国展区，一名志愿者平均一分钟要服务两名以上游客。东方体育志愿者专业的服务素养与能力也令游客称赞。无论是面对媒体采访时的“得体”，或是主动上网搜集游客高频问题的“用心”，还是志愿者、组长及带队老师间反馈、解决问题的“高效”，都展现出世纪东方体育志愿者专业的服务水平。

整齐划一的服装、热情温暖的微笑、细心周到的服务，是世纪东方体育志愿者的“标准配置”。在今后的志愿服务过程中，东方体育志愿者将“不断升级”，为世园会的举办倾情奉献力量！（综合办公室 赵珊珊供稿）